Política de envío

Transportistas Trabajamos con GLS y Correos para que tu pedido llegue en las mejores condiciones.

Plazo de preparación Al tratarse de piezas artesanales elaboradas a mano, preparamos tu pedido con mimo antes de enviarlo. Los pedidos personalizados pueden requerir un tiempo adicional, que se te indicará en cada caso.

Zonas de envío y tarifas

España (Península):

Entrega estándar gratuita (2-7 días laborables): GRATIS en pedidos a partir de 30,00 €.

Entrega estándar Península (2-7 días laborables): 2,99 € en pedidos de 0,00 € a 30,00 €.

Entrega exprés Península (24-72 horas laborables): 4,99 €.

Islas Baleares:

Entrega estándar (2-7 días): 9,99 €.

[Canarias, Ceuta y Melilla: añade aquí las tarifas si envías a estos territorios. Recuerda que tienen un régimen fiscal distinto (IGIC/IPSI) y pueden conllevar trámites aduaneros.]

Los gastos de envío aplicables se muestran siempre antes de finalizar la compra. Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Eterna by Zahara.

Seguimiento Cuando tu pedido salga, recibirás un email de confirmación con la información de seguimiento.

Incidencias y direcciones incorrectas Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. Eterna by Zahara no se responsabiliza de retrasos o pérdidas derivados de datos erróneos. Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o por ausencia reiterada, el reenvío podrá conllevar nuevos gastos de envío.